这是基于比特币和闪电网络的小额支付平台 Mash 的创始人兼首席执行官 Jared Nusinoff 的评论社论。
我厌倦了听到 Nick Szabo 在 1999 年发表的“小额支付和心理交易成本”一文。
在谈论小额支付时,有很多怀疑者和批评者。 对他们来说,小额支付是一个“肮脏的词”。 他们几乎总是提到与创建类似于比特币的数字货币相关的“失败”尝试——例如 David Chaum 的 Digicash 在 80 年代和 90 年代的 eCash 支付系统。 是的,它失败了。 但这与小额支付无关。
他们偶尔会提到捆绑内容、向用户收取订阅费然后根据使用情况微分配收入的失败尝试。 但这也与小额支付无关。
他们没有考虑 15 多年前小额支付在线应用的成功,如在游戏和数字媒体中所见。 他们不会重新考虑现在我们拥有支持比特币和闪电网络等基础设施的可能性。 他们都参考并锚定了 Nick Szabo 的这篇“kill shot”文章。
“这永远行不通。 你没读过 Nick Szabo 的《小额支付和心理交易成本》吗?
“萨博是不是哪里错了? 这可能吗? 这不可能!!!!
或许,萨博当时可能是对的,而在随后的 24 年里,情况发生了变化。
总是有批评者。
当时不行,现在不行。 他们是否忘记问“为什么是现在?” 和“有什么变化?” 他们是否停下来适当考虑 Szabo 的文章实际上在争论什么? 引用的用例是否适用于相关体验?
已经24年了。 事情变了。 技术变化。 互联网是不同的。 钱是不同的。 将小额支付应用于体验的机会是不同的。
我们不要忽视 Szabo 的观点已经得到进一步阐述,而且已经发生了变化。 他在 2007 年写了一篇后续论文,提到了小额支付(而非极微支付)正在发挥作用的一些地方。 评论区的额外讨论非常精彩,为他的想法增添色彩,其中一些在下面引用。
是的,心理交易成本很重要
“小额支付的教训是,脑力成本通常超过,甚至经常使计算成本相形见绌。 (大量)计算成本的降低(通常)在经济上微不足道……(精神)成本将越来越占主导地位。
——萨博,1999
这篇文章的高层次观点是,做出购买某物的决定是一个巨大的麻烦,迫使你承担巨大的心理交易成本——而这个决策点对人们来说是小额支付发挥作用的关键和最具挑战性的障碍。 这并不是降低提供产品或服务的成本——这只是拥有用于收取小额支付的成本结构的必要推动因素。 如果你想以 0.01 美元的价格购买东西,那么人类的思维成本才是最重要的。
这一切都归结为解决这些问题,显然人们在做出购买决定时会问自己:这要花多少钱? 我需要在其他事情上花多少钱? 我在买什么? 它如何满足我的需求? 它与其他选项相比如何? 我如何找出最佳选择? 我得到了我付出的代价吗? 我如何说明并知道我何时/如何付款?
但是人们真的会问所有这些问题吗? 这些问题是否适用于每一次潜在的购买?
鉴于这些心理交易成本、当代支付网络先前强制执行的规模限制以及它们缺乏互操作性,您可以倾向于以下心态:一次思考并订阅。 聚合它。 把它全部捆绑起来。 或者免费赠送它并投放一些广告和一些捐赠请求。
故事结局? 不!
当应用于从高度精细的支付系统中受益的正确事物时,这些是可以克服的——具有惊人的用户体验,消除了心理交易成本。
让我们不要扭曲它。 Szabo 实际上是在谈论实用类型体验的“纳米支付”,比如互联网数据包。
“现在很多人甚至称一美元为‘小额支付’,因为它比你通常的信用卡支付小,这混淆了这个问题。 PayPal 和 iTunes 等一些服务表明,至少有一个低于典型最低信用卡支付的重要利基市场,但它并没有表明我谈到的那种小额支付是可行的。”
–萨博, 2007
“人们不会在这里出价两美分……只是为了获得良好的带宽或响应时间。”
–萨博, 2007
当人们提到这篇文章时,他们谈论的是与文章所关注的完全不同的小额支付定义。 他们正在将其应用于比最初撰写文章时想象的更广泛的用例集——而不是 Szabo 关注的方式。
Szabo 主要谈论消费者极微支付对互联网数据包、存储空间、带宽、能源、短信等一般事物的挑战——考虑每次打电话或短信的费用。 如果您因使用某样东西而被收取小额费用,您会花费很多钱购买,您将如何计算和跟踪?
让我买一个无限短信套餐,不考虑。 没有区别,它是一种实用程序,应该可以正常工作。 知道了。 并且我同意! 那是因为它是用户的个人数学价值/成本问题——因为这些实用程序是从个人真正重视的东西中抽象出来的。
微支付公用事业等式中缺少的是人们关心的体验。 那些与地位、访问、连接、美丽有关的东西。 互动体验,将您联系在一起。 最终产品,而不是实现它的管道。
事情变了
1999,美好的时光。
这是互联网泡沫的高度。 当您听到拨号调制解调器连接时令人陶醉的刺耳声音时,您会微笑。 Space Jam 网站正在淡出时代精神。 eBay 最近用多种字体和一些经典的剪贴画更新了它的网站。 早期采用者正在使用 MapQuest 打印行车路线。 AOL、Yahoo、MSN、eBay 和 Lycos 是最受欢迎的网站,每月接待 1 亿至 4 亿访问者(在线人数约为 4.15 亿)。
Szabo 发表了他的小额支付文章。 一个月后 Napster 推出。
今天的互联网是不同的。 社交媒体、iPhone、谷歌、创作者经济、无代码工具、一件代发、电子商务、视频流服务、实时聊天、Twitter、Nostr、比特币、闪电网络等等。
根据存在的情况,你可能在某个时间点很聪明——但随着事情的变化、被误解或两者兼而有之,你最终会犯错。
让我们超越过去。 让我们对未来充满创意。
大多数尝试对人类行为进行数学建模,或预测技术将如何改变世界 几乎总是错的. 它们是抽象的——脱离了人性和可以从变化中受益的新体验。 在这种情况下,新形式的金钱驱动体验。
现在,我们能否利用这项新技术创造神奇的体验? 是的。
但这不是 Szabo 文章的主题,不是吗?
甚至 Szabo 也公开表示可以针对特定用例解决它
至少,作为他在 2007 年写的小额支付 redux 文章的评论。只有他现在真正知道他的想法和它适用于什么。 所以,如果你只想参考那一篇文章……为什么不参考他的其他一些想法呢?
“到目前为止,小额支付的人们大多忽视了这个关键的用户界面/心理交易成本问题,而且(因为他们一直在忽视它,而且因为它通常是一个非常困难的问题)一般都没有解决这个问题。 因此,小额支付失败了。”
——萨博,2007
“另一方面,如果有人能想出一种方法让用户输入他们的预算和偏好,从而使心理交易成本足够低,那么它可能会奏效。”
——萨博,2007
还有“小额支付”的作用,他甚至在后来的思考中也提到了这一点。
对于在线广告,人们按点击/转化付费。 这是 Szabo 在转换和销售优化跟踪最少时关注的用于极微支付的实用程序/数据包类型的直接反例。 尽管这是一个商业用例,而不是消费者用例。 关键是,他们愿意计算一下。
在数字商品方面,2005 年人们以每首约 0.99 美元的价格购买了 44 亿美元的铃声。 这是一个 很多 铃声!
在音乐方面,Apple 才刚刚起步,2007 年的收入达到 17 亿美元。按歌曲付费。 按专辑付费。 没问题。 由于与许可和内容所有权相关的各种结构性原因,以及消费者对媒体的偏好,这些自然而然地转向了与订阅的捆绑。 但这不是重点。 当它有意义时,心理交易成本障碍被克服并且它起作用了。
如今,将近 680 亿美元用于在线微交易——其中大部分用于附加组件、模组、强化等,以改善游戏体验。 每次购买物品都需要心理交易成本,即使今天使用游戏内代币也是如此。 现在想象一下,当最初购买的不是一捆代币,而是您已经拥有的可在游戏或网站上获得的数字现金时会发生什么。
成功是人们明确喜欢的独特事物,并且愿意通过单击按钮并输入信用卡信息来支付——这是他们看重的东西,并从中获得乐趣。 他们成功了,尽管付款有严重的开销和摩擦!
还有更多此类在线体验可以利用它! 我们只是还没有数字货币。 我们现在使用比特币和闪电网络。
刚刚开始
新的小额支付体验才刚刚起步,并随着比特币和闪电网络而激增。
以前,我们只有过时的信用卡和借记卡——需要大量的最低购买金额; 收取高额费用; 存在较大的拒付成本风险; 不提供互操作性; 介绍消费者输入的摩擦和国际使用的挑战; 并且没有使它们程序化的灵活性。
今天,我们有比特币和闪电网络。 可互操作的全球货币,可以以比特的速度移动任何数量,包括纳米数量。 它正在被迅速采用,是有史以来发展最快的技术,并且是金钱的未来。
我们正在观察新的消费者用例的增长,这些用例展示了以极微支付为核心的全新交互。 人们通过点击 Stacker News 来“喜欢”提交/回复,在 Fountain FM 上向播客流式传输节目,在 THNDR 和 Zebedee 的游戏中赚取和发送比特币。 并且有迹象表明,它可以为 Nostr 上的去中心化消息协议的实用程序驱动中继提供资金,更不用说直接的消费者极微支付小费,类似于 zaps 的点赞。
萨博才华横溢
他愿意分享他的想法,将它们完美地表达出来,他为计算机科学、密码学和比特币所做的一切都是对人类的福音。 想想看,他的文章24年后还在讨论! 自闪电网络开始腾飞以来,他还没有详细写过(据我所知)。 我们所希望的是,我们将有机会在另一篇文章中学习他的最新想法,该文章的标题可能是“小额支付:比特币和闪电网络的终极版”。
考虑到革命性的可能性进行建设
进行我们自己的研究并通过小额支付构建在线货币化的未来……根据您的定义,甚至可能是极微支付——这就是闪电网络上许多令人惊叹的建设者正在做的事情。
解锁极微支付而没有心理摩擦的承诺是我们在 Mash 所做的工作。 加入运动。 加入我们。
“我希望我没有过分阻止人们关注这些引人入胜且可能非常有利可图的革命性可能性。”
——萨博,2007
你觉得那些苹果怎么样?
这是 Jared Nusinoff 的一篇客座文章。 表达的观点完全是他们自己的,不一定反映 BTC Inc 或比特币杂志的观点。
在此处阅读全文。